プライバシーポリシー

1. 個人情報の取扱いについて

当社は、Carsens を通じてお客様にご提供する中古車検索・買取査定・新車カタログ・保険・ローンなどの 各種サービスにおいて、個人情報を取得することがあります。取得した個人情報は、本ポリシーに定める利用目的の達成に 必要な範囲においてのみ利用し、お客様ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に提供することは ありません。

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいを防止するため、 組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。役職員に対しては、個人情報保護に関する継続的な研修を実施し、 業務委託先に対しても同等の水準の保護を求める契約を締結しています。

2. 取得する情報

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。なお、お客様にご記入いただく項目は、 サービス内容に応じて必要最小限となるよう設計しています。

• 氏名、フリガナ、住所、郵便番号、生年月日、性別
• 電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• お問い合わせ・査定依頼時にご入力いただく車両情報（車種、年式、走行距離、希望条件など）
• 当社サービスのご利用履歴（閲覧履歴、検索履歴、お気に入り登録、問い合わせ履歴）
• IPアドレス、ブラウザ種別、Cookie情報、デバイス識別子、参照元URL等の技術的情報
• アンケート・キャンペーン・イベントへのご参加に伴いご提供いただく情報

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。これらの目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、 改めてお客様の同意を取得します。

• Carsens 各種サービスのご提供および加盟販売店との取次
• 本人確認、契約内容の履行、商品・サービスのご納品およびアフターサポート
• お問い合わせ・査定依頼への回答、関連するご連絡
• サービス品質の向上、新機能の開発、利用状況の統計分析
• キャンペーン・新サービス・関連情報のご案内（メールマガジン等）
• 不正利用の防止、セキュリティ確保および利用規約違反への対応
• 法令、行政指導、裁判手続その他公的要請に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの開示要請を含みます）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等の事務遂行に協力する必要がある場合

また、お客様が中古車検索・査定・保険・ローン等のサービスをご利用された際は、当該サービスの提供に必要な範囲で、 加盟販売店、保険会社、金融機関などの提携事業者へ個人情報を提供することがあります。提携事業者には、当社と同等以上の 個人情報保護措置を求めています。

5. 開示・訂正・削除請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止 （以下「開示等」といいます）を請求することができます。請求にあたっては、運転免許証等の本人確認書類のご提示をお願い するとともに、所定の手続きに従ってご対応させていただきます。

開示等のご請求は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。原則として2週間以内に書面または電子メールにてご回答します。 ただし、法令の規定により当社が回答義務を負わない場合や、ご本人確認ができない場合は、回答をお断りすることがあります。 なお、開示請求には所定の手数料が発生する場合があります。

6. Cookieについて

Carsens では、サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信の最適化を目的として、Cookieおよび類似技術 （ローカルストレージ、ピクセルタグ等）を使用しています。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルで、 個人を特定するものではありませんが、当社の他の情報と組み合わせることでお客様を識別できる場合があります。

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため Google Analytics を利用しています。Google Analytics は Cookie を利用して トラフィックデータを収集しますが、収集されるデータは匿名化されており、個人を特定するものではありません。 データ収集を希望されない方は、ブラウザの Cookie 設定を変更するか、Google Analytics オプトアウトアドオンをインストールすることで、Google Analytics による情報収集を無効化できます。

Cookie の利用を望まないお客様は、ご利用のブラウザ設定からCookieを無効化することが可能です。ただし、Cookieを無効に された場合、Carsens の一部機能（お気に入り保存、ログイン状態の維持等）がご利用いただけなくなる場合が ありますので、あらかじめご了承ください。